[Recap] Buổi học chuyên đề 14:
KĨ NĂNG XÂY DỰNG CONTENT TRONG TRUYỀN THÔNG DU LỊCH – Diễn giả Phạm Vân Trang -
Tối ngày 7/7/2024, trong khuôn khổ chuỗi chương trình đào tạo thuộc “Dự án Vườn ươm Tài năng văn hóa du lịch 2024”, các thí sinh đã tham dự buổi học chuyên đề số 14 "Kĩ năng xây dựng Content trong truyền thông du lịch" do diễn giả Phạm Vân Trang trình bày. Với hơn 16 năm làm việc trong ngành du lịch và truyền thông, cô Vân Trang đã cung cấp một cái nhìn toàn diện về cách thức và tầm quan trọng của việc tạo nội dung trong ngành du lịch. chia sẻ với các bạn sinh viên nhiều kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm hữu ích.
Bài trình bày giúp các bạn sinh viên phân biệt rõ các khái niệm về nội dung để tránh nhầm lẫn, phân loại khách hàng và xác định nội dung phù hợp cho mỗi tệp khách hàng, đồng thời tạo ra một kho ý tưởng sáng tạo không bao giờ cạn.
Khái niệm về nội dung được định nghĩa là bất cứ thứ gì được sử dụng để truyền đạt thông tin đến đối tượng cụ thể với mục tiêu cụ thể. Trong truyền thông marketing, nội dung là phương tiện để các công ty truyền tải thông điệp về sản phẩm và thương hiệu của họ đến khách hàng, nhằm thuyết phục họ mua hàng. Để đạt được mục tiêu này, nội dung cần phải được làm đúng, đủ và đều đặn.
Các kênh truyền thông marketing phổ biến bao gồm truyền hình, website, radio/podcast, sự kiện, biển hiệu, truyền miệng, báo chí, mạng xã hội, email hoặc SMS, và quảng cáo kỹ thuật số ngoài trời.
Chân dung khách hàng và 6 cấp độ nhu cầu là phần quan trọng của bà trình bày. Chân dung khách hàng được xác định thông qua các yếu tố như nhân khẩu học, người ảnh hưởng, hành vi, và thói quen sử dụng phương tiện truyền thông. Sáu cấp độ nhu cầu của khách hàng từ không có nhu cầu, có vấn đề nhưng không có nhu cầu, có nhu cầu và đang tìm kiếm giải pháp, đã biết giải pháp và đang tìm kiếm thương hiệu, đã biết đến thương hiệu và đang phân vân ra quyết định, đến đã sử dụng sản phẩm và đang phân vân mua lại.
Sáng tạo nội dung là một phần quan trọng khác của bài trình bày. Muốn sáng tạo nội dung tốt cần định hướng theo chiến dịch Marketing hoặc thông điệp muốn truyền tải trong một giai đoạn nhất định. Cần nắm được các dạng bài khác nhau trên mạng xã hội để sáng tạo nội dung phù hợp.
Cuối cùng, bài chia sẻ nhấn mạnh đến cách thức để hình thành, nuôi dưỡng những ý tưởng và sự sáng tạo không ngừng cùng một vài lưu ý ở những người sáng tạo nội dung trong truyền thông Marketing du lịch.
Với những chia sẻ giàu kinh nghiệm từ diễn giả Phạm Vân Trang, buổi học đã thu hút sự quan tâm và chú ý của nhiều bạn sinh viên. Phần thảo luận diễn ra sôi nổi với nhiều câu hỏi xoay quanh các vấn đề lựa chọn chủ đề, kênh truyền thông, hình thành ý tưởng…Buổi học đã mang lại nhiều kiến thức, kỹ năng bổ ích cho các bạn tham gia học tập chuyên đề.
3 Bài học - 6 phút
Chuyên đề rất hay ạ
Theo em, chuyên đề về kỹ năng xây dựng content trong truyền thông du lịch rất thực tế và hữu ích đối với sinh viên ngành du lịch hiện nay. Em hiểu được rằng content không chỉ là giới thiệu điểm đến mà còn phải truyền tải cảm xúc và tạo sự thu hút cho người xem. Chuyên đề giúp em biết thêm nhiều kỹ năng như sáng tạo nội dung, cách xây dựng hình ảnh và kết nối với khách hàng thông qua truyền thông. Qua đó, em có thêm động lực để học hỏi và phát triển kỹ năng content phục vụ cho công việc trong tương lai.
Đây là một trong những chuyên đề em thấy gần gũi và ứng dụng cao nhất trong thời đại mạng xã hội hiện nay. Là một sinh viên du lịch của thế hệ số, em đã quen với việc lướt TikTok, Instagram, Facebook — nhưng chưa bao giờ thực sự hiểu được đằng sau những bài content du lịch thu hút hàng triệu lượt xem là cả một chiến lược bài bản và kỹ năng chuyên nghiệp. Qua bài giảng của Cô Phạm Vân Trang, em nhận ra rằng viết content du lịch không đơn giản chỉ là "đăng ảnh đẹp kèm caption hay" — đó là cả một quy trình sáng tạo có chiến lược, từ nghiên cứu đối tượng mục tiêu đến xây dựng câu chuyện, lựa chọn nền tảng và đo lường hiệu quả. Đây chính là kỹ năng không thể thiếu của người làm du lịch trong thời đại số. Em xin chân thành cảm ơn Cô Phạm Vân Trang đã mang đến một chuyên đề vô cùng thiết thực và đầy cảm hứng! Qua bài học hôm nay, em đã hiểu rằng xây dựng content du lịch là một kỹ năng đòi hỏi cả sự sáng tạo, tư duy chiến lược lẫn kiến thức văn hóa sâu sắc — không phải chỉ đơn giản là đăng ảnh đẹp. Cô đã truyền cho em cảm hứng để bắt đầu xây dựng trang cá nhân chia sẻ về văn hóa và điểm đến Việt Nam. Cảm ơn chị rất nhiều!
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Tổ chức Dự án "Vườn ươm Tài năng Văn hóa Du Lịch" và cô Phạm Vân Trang vì một buổi học vô cùng thực tế và tràn đầy năng lượng về "Kĩ năng xây dựng Content trong truyền thông du lịch". Bài giảng của cô đã giúp một sinh viên du lịch như em thay đổi hoàn toàn tư duy viết content: Viết không phải là để tự diễn đạt góc nhìn của mình, mà là viết để trả lời đúng băn khoăn của khách hàng dựa trên chân dung và cấp độ nhu cầu của họ. Công thức Đúng - Đủ - Đều cùng những gợi ý về cách nuôi dưỡng ý tưởng sáng tạo không cạn của cô chính là những bài học vỡ lòng vô giá, giúp chúng em tự tin hơn trên hành trình truyền thông, quảng bá vẻ đẹp của các sản phẩm du lịch sau này. Em xin kính chúc cô luôn nhiều sức khỏe, giữ mãi ngọn lửa đam mê để tiếp tục truyền cảm hứng cho thế hệ trẻ tụi em ạ.
Em xin chân thành cảm ơn BTC và Chị Phạm Vân Trang - Chuyên viên Truyền thông vì đã cùng nhau tạo nên buổi chuyên đề "Kỹ năng xây dựng Content trong truyền thông du lịch" vô cùng thực tế và tràn đầy cảm hứng. Qua bài chia sẻ tâm huyết của chị Trang, em đã nắm vững từ những khái niệm cốt lõi như Content là gì, Content truyền thông marketing là gì, cho đến bức tranh toàn cảnh về các kênh truyền thông marketing đa dạng hiện nay. Bài chia sẻ và trao đổi của diễn giả đã mở ra cho em một tư duy rất mới về cách nghiên cứu chân dung khách hàng một cách đa chiều từ nhân khẩu học, hành vi, thấu hiểu bên trong cho đến thói quen tiếp cận truyền thông, để từ đó xây dựng được định hướng nội dung phù hợp theo từng chiến dịch. Đặc biệt, em rất ấn tượng với tư duy "Sáng tạo content truyền đạt qua 5 giác quan" và những lưu ý vô cùng đắt giá mà chị đúc kết, chẳng hạn như cách xây dựng đồng đều giữa nội dung ngắn và dài, mẹo tối ưu hình ảnh giao diện mobile, hay việc tận dụng AI để lên kế hoạch và sáng tạo nội dung hiệu quả hơn. Chuyên đề này không chỉ mang lại cho em những kiến thức chuyên ngành bổ ích mà còn là những bài học thực chiến có thể áp dụng ngay vào công việc thực tế. Em xin kính chúc chị Phạm Vân Trang luôn tràn đầy năng lượng sáng tạo, chúc BTC Dự án ngày càng có nhiều chuyên đề thật chất lượng và ngày càng phát triển hơn trong tương lai ạaa!
Là một TikToker làm sáng tạo nội dung và từng đồng hành làm Đại sứ truyền thông cho một số dự án, cuộc thi, em vốn nghĩ mình đã khá nhạy bén với chữ “Content”. Thế nhưng chuyên đề lần này thực sự làm em rất hứng thú vì nhận ra bản thân còn phải học hỏi thêm rất nhiều. Bài giảng không hề lý thuyết suông mà cực kỳ thực chiến, giúp một Creator trẻ như em vỡ ra tư duy phân bổ kênh và cách làm content du lịch chạm đến cảm xúc khách hàng từ giá trị văn hóa cốt lõi. Em chưa phải một người hoàn thiện, và những kiến thức này chính là hành trang vô giá để em nâng cấp bản thân hơn. Em xin cảm ơn BTC và các Thầy Cô vì một chuyên đề quá chất lượng ạ!