[RECAP] Chuyên đề đào tạo trực tuyến 7: QUẢN LÝ ĐIỂM ĐẾN BỀN VỮNG – LÝ THUYẾT VÀ THỰC TIỄN
Thời gian: 20h00 – 22h15, Chủ nhật – ngày 13/07/2025
Hình thức: Zoom Online
Trong khuôn khổ chuỗi chuyên đề đào tạo trực tuyến của Dự án “Vườn ươm Tài năng Văn hóa Du lịch 2025”, buổi học thứ 7 với chủ đề “Quản lý điểm đến bền vững – Lý thuyết và thực tiễn” đã diễn ra với những trao đổi, thảo luận sôi nổi. Dưới sự điều phối của TS. Đỗ Trần Phương, các thí sinh đã có cơ hội tiếp cận kiến thức chuyên sâu từ nhóm tác giả cuốn sách “Quản lý điểm đến du lịch Việt Nam – Quan điểm phát triển bền vững và lợi thế cạnh tranh” - công trình mới được xuất bản đầu năm 2025.
Buổi học tập, trao đổi đã tạo ra một không gian học thuật tri thức, truyền cảm hứng và mở rộng các góc nhìn thực tế cho người học.
NỘI DUNG TRAO ĐỔI CHÍNH:
1.Giới thiệu cấu trúc và nội dung cuốn sách
Mở đầu chương trình, TS. Vũ Nam – đại diện nhóm tác giả – đã giới thiệu cấu trúc tổng thể của cuốn sách, đồng thời làm rõ các tiếp cận lý thuyết và thực tiễn về quản lý điểm đến.Trong phần trình bày, TS. Vũ Nam nhấn mạnh đến sự đa dạng trong các góc nhìn, quan điểm tiếp cận quản lý điểm đến hiện nay, từ chiến lược phát triển, định vị thương hiệu, đổi mới sản phẩm du lịch, nâng cao trải nghiệm du khách, đến việc xây dựng mô hình hợp tác đa bên và thúc đẩy phát triển bền vững. Cuốn sách được đánh giá là có giá trị khoa học và thực tiễn cao, góp phần xây dựng nền tảng lý luận vững chắc và cung cấp định hướng thực hành hữu ích cho các nhà quản lý, nhà hoạch định chính sách, doanh nghiệp và những người đang hoạt động trong lĩnh vực du lịch tại Việt Nam. Đặc biệt, tài liệu này là nguồn tham khảo quý giá đối với sinh viên ngành Văn hóa – Du lịch, giúp các bạn tiếp cận tư duy chuyên sâu và có cơ sở để đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành du lịch.
2. Xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù
TS. Phí Thị Linh Giang nhấn mạnh để xây dựng các sản phẩm du lịch đặc sắc, cần sự đánh giá, xác định rõ nguồn lực sẵn có cũng như nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu. Xu hướng hiện nay là chuyển từ du lịch đại trà sang các mô hình du lịch dựa trên trải nghiệm và chuyển hóa – nơi du khách không chỉ tham quan, mà còn thực sự cảm nhận, sống và tương tác với điểm đến. Những sản phẩm này cần khơi gợi cảm xúc chân thực và mang lại giá trị hiện sinh, sâu sắc cho người trải nghiệm.
3. Quản lý điểm đến theo mùa du lịch
PGS.TS. Đặng Thị Phương Anh đưa ra các đề xuất cụ thể để quản lý điểm đến theo mùa. Vào mùa cao điểm, cần có chiến lược phân luồng khách, sắp xếp thời gian đón khách, kiểm soát hợp lý về số lượng, giá cả và chất lượng dịch vụ nhằm tránh quá tải. Ngược lại, trong mùa thấp điểm, nên tăng cường các chương trình khuyến mãi và hướng đến các nhóm khách hàng đặc thù như người cao tuổi hoặc những người có thời gian linh hoạt để đảm bảo hoạt động du lịch diễn ra ổn định quanh năm.
4. Ứng dụng công nghệ trong du lịch
TS. Phạm Hương Trang cho rằng việc ứng dụng công nghệ mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho ngành du lịch. Các công nghệ như AR, VR, AI…giúp cá nhân hóa trải nghiệm của du khách, tối ưu hóa hoạt động tiếp thị và quản lý khách hàng. Bên cạnh đó, công nghệ còn hỗ trợ hiệu quả trong việc kể câu chuyện thương hiệu điểm đến, phân tích hành vi du khách và đo lường mật độ tham quan, từ đó phục vụ cho công tác quản lý và ra quyết định.
5. Bảo vệ quyền cộng đồng và bản sắc
Một trong những thách thức lớn trong phát triển du lịch là nguy cơ cộng đồng bản địa bị ảnh hưởng. Vì vậy, các chuyên gia nhấn mạnh cần có chính sách cụ thể để bảo vệ quyền lợi và sinh kế của người dân địa phương, cũng như duy trì không gian văn hóa truyền thống, tránh làm mai một bản sắc vốn có.
6. Định vị và phát triển thương hiệu điểm đến
Việc định vị thương hiệu cho điểm đến cần dựa trên một câu chuyện đặc trưng, rõ ràng và mang đậm bản sắc văn hóa. Bên cạnh đó, quá trình này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các yếu tố pháp lý, ứng dụng công nghệ và chiến lược truyền thông đồng bộ nhằm tạo dựng hình ảnh bền vững và ấn tượng trong lòng du khách.
Ngoài ra, các nội dung khác cũng được thảo luận, chia sẻ từ các câu hỏi đưa ra của các bạn thí sinh: vấn đề phát triển bền vững và chính sách quản lý, vai trò của các bên liên quan; an toàn trong du lịch mạo hiểm từ các vụ việc xảy ra gần đây…
Buổi học tập chuyên đề đã giúp các thí sinh tiếp cận tư duy hệ thống, kết nối lý thuyết với thực tiễn về quản lý điểm đến bền vững. Một điểm đến không thể phát triển nếu thiếu đi sự phối hợp hiệu quả giữa Nhà nước – doanh nghiệp – cộng đồng – công nghệ – truyền thông. Đó cũng là thông điệp xuyên suốt mà các diễn giả muốn gửi đến thế hệ trẻ đang theo đuổi ngành Du lịch.
1 Bài học - 0 phút
