[Recap] Buổi học chuyên đề 7:
TOUR LEADER - NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA – TS. Ngô Quang Duy
Tiếp tục chuỗi chương trình đào tạo thuộc "Dự án Vườn ươm tài năng văn hóa du lịch 2024", tối ngày 13/6/2024 các bạn tham dự đã học tập chuyên đề “Tour Leader - Những vấn đề đặt ra” do TS. Ngô Quang Duy giảng dạy trong Module 2 “Du lịch - Lữ hành”. Với nhiều năm trải nghiệm thực hành dẫn tour trong nước và quốc tế, TS. Ngô Quang Duy đã chia sẻ đến các bạn sinh viên những kiến thức quan trọng, lý thú, các kinh nghiệm thực hành nghề nghiệp xoay quanh chủ đề Tour Leader.
Mở đầu, TS. Ngô Quang Duy đã giúp cho các bạn sinh viên hình dung về bức tranh tổng thể về thực trạng đội ngũ hướng dẫn viên hiện nay qua những con số, thông tin rất cụ thể, cập nhật qua các năm. Đồng thời giúp các bạn sinh viên phân biệt cụ thể các khái niệm then chốt trong ngành: Hướng dẫn viên quốc tế, hướng dẫn viên nội địa, hướng dẫn viên tại điểm, thuyết minh viên, hướng dẫn viên out bound, in bound, tour guide…
Đặc biệt trong bài chia sẻ TS. Duy nhấn mạnh đến một số yêu cầu cần có đối với Tour Leader, như: quy trình nghiệp vụ, kiến thức về điểm đến, ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp, thuyết minh, kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề, tổ chức và quản lý đoàn khách…cũng như bí quyết rèn luyện, trau dồi, học tập đối với các bạn sinh viên đang mong muốn trở thành những Tour Leader chuyên nghiệp trong tương lai.
Để giúp các bạn sinh viên hình dung tổng thể về những cơ hội, khó khăn, thách thức trong ngành, TS. Duy cũng đặt ra một số vấn đề: ngôn ngữ, sự khác biệt văn hóa, luật pháp nước sở tại, vấn đề quy định hải quan và xuất nhập khẩu, các quy định của hàng không, xử lý tình huống khẩn cấp ở nước ngoài…
Là một trong những chủ đề được các bạn sinh viên trong ngành Văn hóa, du lịch đặc biệt quan tâm, phần thảo luận đã diễn ra khá sôi nổi với nhiều câu hỏi được đặt ra, thể hiện mong muốn được biết rõ về thực trạng nghề Tour Leader và những cách thức để rèn luyện, học hỏi. Buổi học đã trang bị thêm nhiều kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm quý báu, giúp các bạn sinh viên hình dung về lộ trình phát triển nghề nghiệp của bản thân trong hiện tại và tương lai.
2 Bài học - 7 phút
